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航空总医院开展2019年度中层管理人员专题培训

发布时间:2019-04-12 18:13:44
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党委书记、院长王文标为专题培训致辞

孙学勤教授做《医院精细化管理》专题培训

培训上午专场


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培训下午专场

副院长路树强主持培训

4月12日,航空总医院人力资源处组织开展医院2019年度中层管理人员专题培训。院领导班子成员、全院中层干部、党支部书记、助理及行政后勤全体员工约300余人参加培训。培训由副院长路树强主持。

党委书记、院长王文标在致辞中介绍了专题培训的背景、目的与意义。他指出,当前医药综合改革迈入深水区,给医院发展带来了机遇与挑战,同时医院正处于转型升级关键时期,迫切需要提升医院经营管理水平。为此,医院按照“打造一支干事创业的干部队伍”的统一部署,邀请业界知名专家量身定制精细化管理培训课程,切实解决大家工作中遇到的实际问题。同时,王文标认为,精细化管理是一个“从无到有,从有到优”的过程,而创新思想贯穿于精细化管理全过程。

本次培训内容为医院精细化管理专题讲座,分上午、下午两个专场,分别重点针对行政管理人员和临床一线医疗管理人员展开。

培训中,北京大学特聘教授、西安当代医院管理研究院院长孙学勤教授围绕“医院精细化管理是什么?医院为什么必须实施精细化管理?医院精细化管理要点?”三大问题进行了系统全面讲解。

孙学勤用精(深度)、细(细节)、严(严格落实)、准(标准化)、久(久久为功)、觉(自觉)、益(效率、效益、效果)七个字诠释了精细化管理的内涵,强调实施精细化管理是市场竞争的需要,医院生存和发展的需要和铸就品牌的需要。

针对医院精细化管理要点,孙学勤从规章制度、流程改善、质量安全、经营管理四方面进行了详细阐述。

孙学勤认为,精细化管理的精髓是规范、精确、标准化,以问题为导向,严格执行标准,自觉做深、做细,最终提升管理效率、效益和效果。他指出,规章制度要以问题为导向,具有可操作性,医疗质量方面的规章制度越细越好;流程改善以提高效率、效益,取得良好效果为目的,追求流程最短,切实改善患者就医体验。他还提出了自律者律他,自信者他信的观念。

围绕医院质量安全管理,孙学勤从全过程、全方位、事先质量控制、过程质量控制、事后质量控制、服务质量控制等方面系统阐述了医院精细化管理的心得体会,强调质量安全重在持续改进,并通过医疗夜查房、护理夜查房、行政总值班夜查房分享了有效提升医院质量安全管理的精细化管理经验。

对于医院经营管理的精细化,孙学勤提醒关键在于增加有效收入。他认为能带来结余,能被医保认可,与服务人次及服务量相匹配及合理的诊疗收入方为有效收入。针对如何优化收入结构,孙学勤认为需要注重关注七方面,即注重健康管理及相关服务,做好门诊服务,合理用药,合理使用医疗材料,做好平均住院日管理,做好和区域医疗规划及市场相匹配的病种,做好转院及转诊率管理,并对这七方面进行了具体讲解。

孙学勤教授的讲座贴近医院临床实际,有创新、有思路、有层次,与会人员纷纷表示受益匪浅,希望未来能够多开展类似培训。

此次培训系人力资源处按照医院2019年度重点工作安排,为“打造一支干事创业的干部队伍”而开展的系列培训第一讲。培训旨在聚焦医院内涵建设与精细化管理需要,有序推进中层管理人员的知识更新、战略思维、改革创新,通过培训学以致用,切实激发人才队伍的干事创业热情,不断提升中层管理人员的综合素质和执行能力。

(张建房 田琨/文 张建房 赵宸/摄) 


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