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6S助推医院精益管理 航空总医院以典示范引领行业6S推广——第五届6S在医院管理中应用大会在京举行

发布时间:2018-11-02 15:18:09
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第五届6S在医院管理中应用大会现场

11月1~2日,中国医科大学航空总医院、中国医院6S管理联盟主办的国家级继续教育项目——第五届6S在医院管理中应用大会在北京北苑大酒店举行。国家卫健委医政医管局、中国质量协会、北京医院协会、中航医疗集团等领导到会祝贺,来自北京、上海、重庆、山东、广东、四川、河南、新疆等16个省、自治区、直辖市70余家医院260余位院领导和中层管理者参加大会交流。

此次大会,航空总医院系统总结了持续8年推行6S管理的经验与体会,并邀请6家由其辅导的联盟成员单位进行6S案例分享,还组织与会人员到航空总医院现场深度体验交流,实地见证持之以恒推行6S管理带来的显著变化,更好地帮助同行领悟6S管理的精髓,以典示范引领医疗行业的6S推广。

开幕式简短而隆重    6S提升品质获得认同

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国家卫健委医政医管局处长刘勇致辞

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中国质量协会副会长兼秘书长段永刚致辞

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北京医院协会副会长英立平致辞

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中航资产(中航医疗)总经理刘平致辞

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航空总医院党委书记、院长/中国医院6S管理联盟主席王文标致欢迎词

11月1日上午,航空总医院自拍的《6S管理开辟现代医院蹊径》宣传片开启了本次大会。该片通过患者入院到出院的就医流程,全面展示了航空总医院在日常诊疗工作中的6S管理与成效,令参会代表印象深刻。开幕式由航空总医院副院长沈吉云主持。

开幕式上,国家卫健委医政医管局处长刘勇、中国质量协会副会长兼秘书长段永刚、北京医院协会副会长英立平、中航资产(中航医疗)总经理刘平分别为大会致辞,均对航空总医院近年来的快速发展高度肯定,认为航空总医院不仅开创了6S管理在医疗行业应用的先河,还通过数年如一日的常态化管理,成为整个医疗行业6S管理的标杆与典范,这一创新性医院管理方法,极大促进了医疗质量和安全的提升,值得整个医疗行业借鉴学习。各位领导希望大家以此次大会为契机,取长补短,交流共进,在适应医改、创新管理的道路上,共同为百姓提供更加优质高效安全的医疗服务。

航空总医院党委书记、院长/中国医院6S管理联盟主席王文标热烈欢迎各位代表,并表示,航空总医院通过8年的实践与探索,深刻体会到医院推行6S管理是创造舒适温馨就医环境、提升医疗质量、改善优质服务的一个好抓手。他希望在公立医院新一轮医改背景下,医院借助6S管理工具,融合内涵建设和精细化管理,打造出安全高效的医疗品质和良好的患者就医体验,并希大家共同分享医院6S管理取得的成果和经验。

主题报告以典示范     6S助推医院精益管理

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航空总医院党委书记、院长/中国医院6S管理联盟主席王文标作《6S管理助推医院文化体系建设》主题报告

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航空总医院副院长沈吉云作《医疗质量管理工具及优化应用》主题报告

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航空总医院院长助理/中国医院6S管理联盟副主席江龙来作《当医院恋上6S——6S概述及在医院管理中的应用》主题报告

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航空总医院管理创新办主任/中国医院6S管理联盟秘书长李彩红作《6S最新标准解读及推进困惑解决之道》主题报告

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著名6S管理专家宋向阳作《发挥联盟组织优势 助力6S深入开展》主题报告

开幕式之后,航空总医院党委书记、院长王文标,副院长沈吉云,院长助理、6S管理专家江龙来,管理创新办主任、6S管理专家李彩红,以及中国医院6S管理联盟高级顾问、著名6S管理专家宋向阳,分别作《6S管理助推医院文化体系建设》、《医疗质量管理工具及优化应用》、《当医院恋上6S——6S概述及在医院管理中的应用》、《6S最新标准解读及推进困惑解决之道》、《发挥联盟组织优势 助力6S深入开展》主题报告。

报告中,王文标院长通过对医院文化建设的背景与意义、6S管理与医院文化建设的关系、航空总医院文化要素构成及分解三个方面的讲解,详细介绍了6S管理在航空总医院文化体系建设中的有力推动作用。他强调,现代医院竞争,在医疗技术质量和文明服务外,更重要的是医院文化的竞争。掌握了先进的医院文化,就掌握了医院发展的主动权。6S管理的最高境界是文化建设,文化体系建设对医院发展具有重要推动作用。他还从精神层、制度层、物质层对航空总医院文化体系进行了全面诠释。报告图文并茂,展示成果丰硕,航空总医院全面系统的文化体系、独具特色的“家”文化、“星”文化与精益文化,受到与会代表高度关注。

沈吉云副院长对医疗质量管理工具6S、QCC、RCA等分别进行了介绍,对各个质量管理工具的优化使用进行了系统讲述。他还比较了6S与QCC,RCA与FMEA的各自特点与优势,并结合具体案例深入浅出地讲解。江龙来院长助理从6S管理的起源、内涵、应用、成效、体会五方面介绍了6S在医院管理中的应用,讲解了 6S应用的四大目标、八大目的、四大原则、三大职责与六大态度。李彩红主任对6S管理在医疗行业的最新标准进行了具体解读,她根据航空总医院6S管理的诸多案例实践,提出了解决6S管理推进困惑的解决之道。

6S管理专家宋向阳表示,个人有幸见证了航空总医院6S管理发展及联盟成立全部历程,认为航空总医院是6S管理典型中的佼佼者。他站在航空工业集团专家的高度,高屋建瓴,从顺应发展趋势(必然性)、体现自身特色(客观性)、科学组织策划(实践性)三个层面进行了讲解。他强调应通过准确定位、领导重视和培养骨干,充分发挥今年5月成立的中国医院6S管理联盟组织作用,将6S管理在医疗行业不断深入,助力现代医院创新发展。

实地参观眼见为实    6S深度体验令人惊叹

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与会人员深度体验航空总医院6S管理成果

主题讲座结束后,与会人员分8组对航空总医院进行了实地参观,深度体验航空总医院6S管理成果。所到之处,医院干净整洁的环境、规范的管理、配置合理的设施、齐全的安全装置、良好的员工素养以及人性化的服务等6S管理成果,得到了与会人员高度称赞。

与会人员纷纷表示,大会主题讲座内容丰富,讲解深刻,既有理论高度,又注重实操指导,对6S管理理念与实际操作有了全面理解。而更为直观的实地参观则是令人难忘的深度体验之旅。大家一致认为,航空总医院不愧久久为功的8年持续积累,6S管理体系的全面构建和常态化管理,已令6S创新管理在航空总医院结出了累累硕果。大家期待通过学习,将其应用到本院管理中,进一步提升医院管理水平。

联盟成员实战分享    6S推广应用成为亮点

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6位联盟成员实战分享医院6S管理成果

11月2日,航空总医院辅导的6家中国医院6S管理联盟成员单位代表——河南科技大学第一附属医院党委副书记兼工会主席李群,上海健康医学院附属嘉定区中心医院6S管理办公室徐荣,湖南航天医院6S管理评审办主任熊霞生,淇县人民医院院长冯文学,平顶山市第一人民医院6S管理办公室吴玉红,永城市中心医院党委书记、院长祝亮,先后分享题为《全面实施6S管理 改善患者就医体验》、《6S从我开始》、《不忘初心 精益求精》、《6S精益管理助推医院规范化发展》、《上下联动——医院推行6S管理初见成效》、《新医改形势下基层医院6S推行经验分享》的6S管理实战案例。

6家医院均在航空总医院系统学习培训6S管理后,结合自身实际,引入6S管理。通过从上到下全面推行6S管理,不长时间就在医院整体环境、制度建设、流程优化、服务质量、品牌建设、员工精神风貌等方面取得了明显成效,并初步形成了自身的医院管理特色和文化,令人耳目一新。由此标志着,6S管理在医疗行业的推广已蔚然成风。

据了解,6S是“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”六个英文单词的首字母。6S管理在世界500强的生产企业普遍应用,但在医院应用极为有限。航空总医院从2010年率先在医疗行业引进现代企业6S管理理念和方法,持续8年将6S管理与“三甲”评审、品管圈活动、精细化管理等相结合,形成了一套符合医疗行业特点的6S管理体系,先后通过了6S达标、铜牌、银牌验收。这一创新管理模式,受到业界一致肯定,成为医疗行业6S管理的标杆,吸引了500余家医院3000余人来院参观学习。

近年来,航空总医院不遗余力地在医疗行业推广6S管理,先后成功举办了5届以医院6S管理研讨为主题的国家级继续教育项目,还成功举办了3届“中国医院6S管理内审员特训班”,编辑出版了医疗行业推行6S管理行动指南——《现代医院6S管理实践》(人民卫生出版社2015年出版)一书,正式发布了经国家标准认证机构通过的医疗行业的6S管理标准《6S管理评价准则(医疗专业版)》,并牵头成立了“中国医院6S管理联盟”,成员涵盖全国二级以上医疗机构70余家。据不完全统计,目前全国有近200家医院在推行6S管理。


(田琨/文 赵宸 田琨/摄)




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