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航空总医院荣获“全国改善医疗服务•学习型医院”奖项

发布时间:2018-10-29 08:43:32
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王文标院长代表航空总医院领取“全国改善医疗服务•学习型医院”奖

王文标院长在大会做“互联网+医疗服务模式探索经验分享”

王文标院长接受人民网记者采访

10月28日,“2018中国医院院长改善医疗服务论坛”在深圳隆重召开,航空总医院荣获“全国改善医疗服务・学习型医院”奖项。航空总医院党委书记、院长王文标受大会组委会邀请,做经验交流并接受人民网记者采访。

为深入贯彻学习党的十九大精神,全面落实全国卫生与健康大会精神,深入推进《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》,充分发挥改善医疗服务活动中涌现的先进典型示范带动作用,使广大人民群众切实感受到医改成效,2018年初,国家卫生健康委医政医管局与人民网合作开展了“2018全国改善医疗服务优秀典型宣传暨‘2018年度群众满意的医疗机构/科室/医务工作者’推选宣传活动”。并于10月28日举办“我们在行动•我们共分享—2018中国医院院长改善医疗服务行动论坛”,对改善医疗服务行动中涌现的先进典型进行授牌。

此次活动,航空总医院因贯彻落实健康中国战略,在深化医药卫生体制改革的新形势下,以患者为中心,以医疗为核心,以改善患者就医体验为着力点,以增进患者获得感和满意度为出发点,注重改革与改善同步、创新与服务共进,探索形成医疗核心、优质护理、管理创新、社会服务四位一体的医疗服务体系,倾力打造北京市值得信赖的医院受到群众好评而获奖。

在论坛经验交流环节,王文标院长围绕“互联网+医疗服务模式探索”这一话题,和与会嘉宾进行分享时指出,互联网+医疗要以“让数据多跑路,让病人少走路”为目的实现智慧医院的建设, 并介绍了航空总医院的一些具体做法:患者可以通过手机APP预约挂号、缴费,相关检查完成后,可以在手机上看到检查结果。医院还将把门诊与住院环节实现互联互通,患者家属通过手机APP,进行实时监控病人的数据,以利于更好地解决医患沟通问题。

在接受人民网记者采访时王文标院长表示,医院在落实健康中国战略及深化医改政策实践中,以建立现代医院管理制度为牵引,全面构建了纵向到底、横向到边的多维管理框架,建立了“优质、高效、低耗”的精细化管理模式。在医院精细化管理主题下,各部门、科室自下而上制定了329项精细化管理举措,既涉及规章制度、流程改进类,有涉及业务管理、成本管控类;医院自上而下印发了精细化管理考核实施方案,考核对象既有临床医技科室,也有护理单元,更面向各行政后勤职能服务部门,全覆盖无死角。坚持以需求为导向,强化服务意识,优化服务流程,先后成立诉求中心及门诊一站式服务接待中心,按就诊学科专业系统划分诊室,缩短就诊时间。医院下一步将以打造智慧医院为目标,持续提升百姓就医获得感。

据悉,本次论坛邀请了在改善医疗服务行动实践和现代医院管理制度建设中勇于探索创新的全国公立医院院长代表200余人出席。北京协和医院、北京医院、北大第一医院、北大肿瘤医院、四川大学华西第二医院、中南大学湘雅二院等知名医院管理专家参会并进行经验交流。国家卫生健康委、广东省卫计委、深圳市人民政府相关领导莅临本次论坛并致辞。

(周庆明)

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